Tu mismo número, las dos vías
Contesta el WhatsApp y el teléfono de tu clínica. Tu paciente no aprende nada nuevo.
Atiende a tus pacientes.
Tu recepcionista se encarga del resto.
Una recepcionista con inteligencia artificial que contesta el WhatsApp y el teléfono de tu clínica y agenda citas cuando tú y tu equipo están ocupados o ya cerraron. Te la instalamos a la medida de tu clínica y te acompañamos desde el primer día.
Clínicas que han trabajado con Solvek
Tu clínica abre ocho horas. Tus pacientes escriben las veinticuatro.
El problema
Los mensajes no respetan tu horario.
Tu recepción cubre el horario de oficina, pero los mensajes no dejan de llegar: en la comida, en la noche, sábado, domingo. Todo lo que cae fuera de horario se queda esperando, y mientras nadie contesta, ese paciente nuevo ya agendó con otra clínica. Tu recepcionista le contesta en ese momento, desde el mismo número de siempre.
Escríbenos por WhatsAppIlustración: la conversación de WhatsApp de una clínica con tres mensajes de un paciente entre el sábado por la noche y el domingo temprano, ninguno contestado. El lunes a las 8:05 la clínica responde y su mensaje queda entregado sin que nadie lo lea.
Y con el teléfono pasa lo mismo
Mientras atiendes, el teléfono sigue sonando. Y el paciente que no encuentra respuesta, marca a otra clínica.
El problema
Las llamadas se pierden en horario, no solo de noche.
En hora pico, tu recepcionista tiene que cobrar, agendar y recibir al paciente mientras el teléfono suena. El teléfono suena primero en tu clínica; si nadie contesta, contesta tu recepcionista y le agenda la cita, de día o de noche. En Dental Life, 114 de las 126 llamadas que contestó entraron en horario de atención.
Escríbenos por WhatsAppLa solución
Te la instalamos a la medida de tu clínica. Y te acompañamos desde el primer día.
Lunes
9:00 Limpieza
10:00 Control
11:00 Valoración
12:00 Resina
1:00 Endodoncia
Domingo · 9:47 PM
Hola, ¿tienen cita el lunes? Me urge.
¡Claro! El lunes a las 11:00 está libre.
Sí, porfa.
Agendada · Lun 11:00
Agenda directo en tu agenda
Cargamos tus horarios, tus doctores y tus tratamientos. Ella agenda, cambia y cancela citas directo en tu agenda.
Se adapta a tu clínica
Si ya usas una agenda, revisamos si se conecta. Si no tienes, te instalamos una, incluida.
Esta semana
Tu equipo lo ve todo
Tu equipo ve cada conversación y entra cuando quiere. Y en una pantalla ves tu agenda, tus pacientes y cuántas citas agendó.
Cita de mañana
Enviando…
Recordada
Ubicación
Enviando…
Enviada
No puede ir
Enviando…
Reagendada
Recuerda y reagenda
Le recuerda su cita por WhatsApp y le manda la ubicación. Si contesta que no puede, se la mueve ahí mismo.
Solvek ya opera en clínicas reales de México.
Dental Life · Navojoa, Sonora
27 pacientes nuevos en sus primeras 6 semanas.
El Dr. Toledo, dueño de Dental Life, cuenta cómo le fue con su recepcionista desde el primer día.
Dr. Óscar Cueva Herrera
Dentista ortodoncista · Cd. Obregón · 30+ años
“Tengo más de 30 años en esto y el teléfono siempre fue mi dolor de cabeza. Las llamadas que entraban cuando ya habíamos cerrado se perdían. Ahora Sara las contesta y me recupera pacientes que ya daba por perdidos. ”
114
llamadas atendidas fuera de horario
23
pacientes nuevos que se habrían perdido
0
quejas de los pacientes atendidos
4.9
· 59 opiniones en Google
Dental Life
Navojoa, Sonora · Recepcionista con IA en voz y WhatsApp
La recepcionista contesta el teléfono y el WhatsApp de la clínica en su mismo número. Agenda directo en la agenda que el equipo ya usaba y escala al personal lo que necesita una persona. Los expedientes también viven ahí.
34
citas nuevas agendadas en sus primeros 30 días
59
citas nuevas en sus primeros 50 días
27
pacientes nuevos en sus primeras 6 semanas
OMMI Dental
Navojoa, Sonora · Agenda, expedientes y presupuestos
La agenda, los expedientes, los presupuestos y el corte de caja de la clínica viven en un solo panel. El equipo lo abre desde el celular y ve el día completo con lo que ya se cobró y lo que falta por cobrar.
Lo que dejó de vivir en otro lado
- Agenda
- 155 citas
- Expedientes
- 126 pacientes
- Cobros
- 83 pagos
- Catálogo
- 46 tratamientos
Preguntas frecuentes
Lo que toda clínica nos pregunta.
¿Contesta WhatsApp o nada más el teléfono?
Las dos cosas, y en tu mismo número. Contesta los mensajes de WhatsApp de tu clínica y contesta el teléfono, con la misma información y la misma agenda. Tu paciente sigue escribiendo y marcando a donde siempre, no aprende nada nuevo.
¿Se integra con mi agenda o mi software?
Si ya usas una agenda, revisamos si se conecta: las citas quedan donde tu equipo ya trabaja. Si no tienes, te instalamos una, incluida. En la llamada revisamos tu caso y te decimos cuál te conviene.
¿Cuánto cuesta?
Depende de lo que necesite tu clínica, porque cada instalación se hace a la medida. Primero platicamos para entender cómo trabajas y luego te presentamos una propuesta con una instalación y una mensualidad. En la página de Precios ves qué incluye y de qué depende.
¿Mis pacientes van a notar que es una IA?
Suena natural en español mexicano y escribe como escribe tu clínica. Y no lo esconde: si un paciente pregunta, lo dice con naturalidad. Lo que tus pacientes notan de verdad es que siempre les contestan.
Ya probé un chatbot y era una porquería. ¿Es lo mismo?
No. Lo que te pusieron fue un menú: escribe 1 para citas, 2 para horarios. Esto lee lo que el paciente escribió como lo escribió, aunque venga desordenado o a medias, y agenda en tu agenda real. La diferencia se oye y se lee en dos minutos: escríbele al WhatsApp de prueba y pídele una cita.
¿Mi equipo va a saber usarlo?
No tiene que aprender casi nada. El sistema trabaja solo y tu equipo ve llegar las citas. Los casos que piden a una persona pasan a tu recepción, igual que hoy. En la instalación dejamos a tu equipo entrenado, no te dejamos con un manual.
¿Por qué confiarle mi recepción a una empresa nueva?
Porque no te entregamos un programa para que te las arregles solo. Somos un equipo local en México que te la instala a la medida de tu clínica y te acompaña desde el primer día. Ya hay clínicas usándolo a diario; si quieres, te conectamos con una para que te cuenten cómo les va.